• Concurrir personalmente con su DNI, a la Oficina Municipal de Información al Consumidor donde se haya realizado la práctica de consumo.
• La denuncia y/o reclamo se realiza personalmente.
• En caso de ser representado por Apoderado deberá acompañar Poder.
• Llenar una solicitud de manera clara y en forma sencilla cual es el problema.
• Especificar la solución que pretendemos.
• Adjuntar toda documentación que poseemos.
• El trámite es GRATUITO

DOCUMENTACIÓN:

• Fotocopia DNI del consumidor
• Factura, ticket, contrato, recibo etc.
• Para efectuar cualquier reclamo o denuncia siempre deberá existir una RELACIÓN DE CONSUMO con la empresa a la que se reclama.
• Solicita siempre las facturas de las compras que realices, si dejas una seña, pedí siempre un recibo: lo necesitarás en caso de denuncia o reclamo.